提升新媒体时代社会沟通能力，是这次全国政法工作会议强调的重点能力建设之一。人民法院和广大法官要努力把握现代新闻传播规律，积极构建和完善舆论应对机制，加强社会沟通。

　最近，全国政法工作会议提出了加强“五个能力”建设的重大命题，其中之一是“新媒体时代社会沟通能力”。要求人民法院要顺应人民群众对司法公正的新期待，坚持依法办案，加强社会沟通，让人民群众看到并深切感受到公平正义。

　网络是把“双刃剑”，在以空前的广度、深度、强度对司法审判工作进行监督的同时，又对人民法院依法行使审判权具有天然的侵犯性。近年来，一些案例经过网络热炒后，影响着法院的审判，冲击着司法的权威和公信力。

　有鉴于此，在依法办案的同时，尊重民意、关注民情、倾听民声，切实加强社会沟通，积极回应社会关切尤为重要。如何加强社会沟通？笔者建议应重点放在三个方面。

　要增强危机意识。以前案多人少、大案要案、难案骨头案给法官造成了很大压力；现在，情绪性网络舆论，已成为法官主要压力源。一些案件，的确做到了严格依法办理。可是一旦在网上热炒，社会公众就会抨击法院，甚至谩骂法官。此外，法院系统裁判文书上网、庭审网络直播、法院政务微博的开通等等这些司法公开举措越来越多，关注法院工作的“粉丝”也会越来越多，人民群众对我们法院工作的关注度越来越高，也给我们工作提出了更高的要求，这也是一种压力。有压力才会有动力。我们要坚持能动司法，要走近群众、亲近群众、了解群众、倾听群众。要做好法律释明工作，针对当事人缺少什么、需要什么、期盼什么，以他们能接受的方式，及时、妥善、圆满解开当事人的心结，促进矛盾化解。

　要摒弃错误做法。法院的一些案（事）件在网上被舆论炒作后，主要有四种不可取的应对方法。一是在主观上不愿意说。一些法官见了媒体记者就“躲”，不愿接受采访，一些法院领导强行要求进行信息封锁，甚至通过各种关系要求媒体不作相关报道。二是在行动上不主动说。一些案（事）件发生后，法院仍然专心开展审判工作，忽略了网络舆论引导，未能主动与媒体和公众沟通，最后事件信息通过其他渠道披露，引起轩然大波而一发不可收拾。三是在时效上不及时说。网络事件发生后，一些法院消极应对，反应迟缓，没有及时通过媒体表明自己的态度，丧失了补救的最佳时机，而致事态蔓延。四是在内容上不能说真话。网络事件发生后，一些法院担心说了真话被媒体传播后给法院添乱，影响事件的公正处理，因此不敢说真话，而致案（事）件越抹越黑，造成很大被动。以上四种错误应对方法，要坚决予以杜绝。

　要完善应对机制。网络舆论会超越法律界限，对审判工作产生诸多影响。譬如在审判前影响着法官独立思考，在审判中妨碍着司法公正，在审判后动摇着司法权威。为此，必须建立完善应对机制。一是健全预警防范机制。可以使用专门的舆情分析软件或指派专人负责，通过捕捉、整理、分析、评估网络舆情出现前的一些征兆，及时发出危机警示，尽早进行必要防范。二是健全疏通互动机制，尽量在法院、媒体、受众三方价值需求都相对满足的基础上“合作互动”。主要摸清受众想什么、怎么想，由法院为主导采用媒体联动方式，引导受众“这样想”，从而平息事态发展，消除不良影响。三是健全舆论联席会议机制。各级法院要加强与公安、检察、媒体主管部门的协调和信息沟通，及时掌握网民关注方向及热点问题，做好舆论应对。