“真是太谢谢了！真是麻烦你们了！”11月7日，宜阳县人民法院北城法庭调解室里，一名小伙对着法官曹兴国和调解员杜桂荣连连道谢。

事情要从这起案件说起：小王是一名外卖骑手，2023年1月的一天，晚上22时40分左右，他驾驶二轮电动车在某道路上行驶时，因非机动车道地面有一个直径1米左右，深40厘米左右的大坑，且未设置警示标示和围挡，小王不慎掉入坑中受伤。事故发生后，小王被送往医院，经诊断为头面部开放性外伤、颈部损伤、双侧肩关节损伤等，共住院治疗17天。后因赔偿问题无人解决，小王将负有公路管理维护责任的三家行政单位诉至北城法庭，要求各被告赔偿各项损失1万5千余元。

法官收到该案后，考虑到被告均系我县行政单位，认为调解是本案最好的处理方式，便与工会派驻的调解员一起先行组织了双方当事人进行调解，但效果不佳。于是依法进行开庭审理，并在庭审中对争议焦点，即“案涉道路的管理、维护、建设究竟是哪个单位？”对各方当事人的意见进行了归纳和梳理。

开完庭后，为了实质化解该纠纷，法官没有一判了之，而是继续和调解员一起，对原被告双方开展调解工作。

一方面，法官和调解员给原告做思想工作，告知其由于自身不注意观察路况，需要承担一部分责任，原告同意减少一部分赔偿费用。另一方面，法官和调解员先后到各被告处实地走访，从情理、法理、人道主义等方面，向各被告进行了详细的讲解，告知其作为案涉路段的管理者，其应该尽到安全防护、安全警示等管理维护义务，但案涉路坑前未设置安全警示标识，存在安全隐患导致了本案损害结果的发生，对原告所受到经济损失承担相应的赔偿责任。调解员也从工会角度向其表明，维护快递行业职工的合法权益是工会的责任，全社会也需要共同营造理解、尊重、关爱快递群体的良好氛围。经协调，三被告均同意各支付2000元。

11月7日上午，各方当事人来到法庭，在法官和调解员的主持下签署了调解协议，该案终于在法庭和工会的协作下顺利解决，双方当事人握手言和。小王感慨道，“没想到法官和工会对我的事这么上心，真是非常感谢！”

该案的妥善化解，是北城法庭发扬新时代“枫桥经验”，全面推进多元解纷机制建设的一个缩影。今年以来，宜阳法院与宜阳县总工会强化联动与协作，通过常态化沟通、送法进企业、派驻调解员等方式形成工作合力，持续推进“法院+工会”多元解纷模式走深走实，有效维护了辖区各行业、各领域广大职工的合法权益。